HosBk.Com এর পক্ষ থেকে সবাইকে স্বাগতম। আমরা আজকে আপনাদের দেখাবো কিভাবে টিকেট ওপেন করে হোস্টিং প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করবেন। বিভিন্ন সময়ে আপনার হোস্টং প্রোভাইডার বলে থাকে যে আপনি টিকেট ওপেন করে সেখানে আপনার সমস্যা গুলো লিখুন। আমরা অনেকেই জানিনা, কিভাবে টিকেট ওপেন করতে হয়। তো চলুন বিস্তারিত জেনে নেয়া যাক।

প্রথমেই আপনি যে সাইট থেকে হোস্টিং নিয়েছেন সেই সাইটে লগইন (Sing in) করবেন। নিচের পিকচার খেয়াল করুন।


এর পরে আপনার একাউন্টে আটোমেটিম চলে আসবে।আপনি খেয়াল করলে উপড়ের দিকে দেখতে পাবেন ওপেন টিকেট (Open Ticket) বলে একটি অপশন রয়েছে ওখানেই ক্লিক করুন। নিচের দেখানো পিকচারের মতো আবশ্য।


ওপেন টিকেট (Open Ticket) অপশন অপশনে ক্লিক করার পরে নিচের দেখানো পিচারের মতো একটা ফরম আপনার সামনে শো করবে। এখানেই আপনার সমস্যার সব তথ্য তুলে ধরতে হবে। যেহেতু আপনি আপনার ইউজার এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করে এখানে আসবেন সেহেতু এখানে আটোমেটিক আপনার নাম এবং ইমেইল নিয়ে নিবে।

খেয়াল করলে দেখবেন সাবজেক্ট (Subject) বলে একটি বক্স রয়েছে! এখানে আপনার সমস্যার সাবজেক্ট (Subject) লিখবেন। উদাহরণ  হিসেবে নিচের স্কীনসর্টে দেখানো হলো।




এর পরে মেসেজ (Message) বলে যে বক্স রয়েছে সেখানে আপনার সমস্যার বিস্তারিত লিখবেন। উদাহরণ  হিসেবে নিচের স্কীনসর্টে দেখানো হলো।





এর পরে নিচের দিকে লক্ষ করলে দেখা যাবে এটেশমেনটস (Attachments)  বলে একটি বক্স রয়েছে, এখানে মূলত আপনার সমস্যার স্কীনসর্ট গুলো দিবেন। Choose File এ ক্লিক করলে আপনাকে আপনার ফাইল ম্যানেজারে নিয়ে যাবে, সেখান থেকে স্কীনসর্ট গুলো সিলেক্ট করে দিবেন।





ড্রপ ডাউন করে নিচের দিকে আসলে দেখা যাবে সাবমিট (Submit) বলে একটি বাটন রয়েছে এখানে ক্লিক করে আপনার টিকেটে দেয়া সকল ইনফর্মেশন হোস্টিং প্রোভাইডারের কাছে পাঠিয়ে দিন। তারা যথা সময়ে আপনার সমস্যাটির সমাধান করবে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।  





Previous Post Next Post